Гарантии и качество

Политика гарантий и качества товаров

 

Наш интернет-магазин сотрудничает с передовыми производителями и поставщиками стройматериалов Украины и зарубежья. Мы готовы предоставить все необходимые сертификаты качества и безопасности товаров, представленных в нашем магазине.

 

Все товары мы храним на складе с, соблюдая требования и рекомендации производителя. Перед отправкой мы проверяем каждый товар на наличие брака и каких-либо повреждений.

 

Кроме того, производители предоставляют гарантийные обязательства на большинство товаров. Мы также проверяем качество товаров и их соответствие техническим характеристикам, заявленным производителем. Поэтому интернет-магазин ПрофиБуд гарантирует качество всех строительных материалов, представленных в ассортименте.

 

Возврат товаров

 

Интернет-магазин ПрофиБуд принимает товар надлежащего качества обратно в течение 14 дней с момента покупки. Покупатель получает возврат всей суммы покупки, либо приобретает другой товар на аналогичную сумму. В таком случае возврат и доставка происходит за счет покупателя.

 

Если же вы получили товар ненадлежащего качества, мы готовы заменить его на качественный, либо вы выбираете аналогичный товар из той же группы. Другой вариант – мы полностью возмещаем стоимость некачественного товара. В ситуации с товаром ненадлежащего качества, мы берем все операционные расходы на себя (возврат и последующую доставку, если это актуально).

 

 

Правила возврата товара

 

·        Убедитесь, что этот товар не находится в списке «Товары, не подлежащие обмену и возврату»

·        Товар не был в использовании и соответствует первоначальному виду

·        На момент оформления возврата еще не истек срок 14 дней

·        У вас сохранился кассовый или товарный чек

 

Если же у вас появились нарекания касательно качества товара в течение гарантийного срока, обратитесь к менеджеру нашего магазина. Мы возмещаем стоимость товара, если был выявлен производственный дефект или брак. Исключаются те случаи, когда дефект появился вследствие нарушений правил использования товара. Расходы на ремонт или восстановление товара покрывает покупатель.

 

Если у вас есть вопросы касательно гарантий и качества товаров, вы всегда можете проконсультироваться с нашим менеджером любым удобным способом.

 

Взаимоотношения продавца и покупателя в интернет-магазине «ПрофиБуд» регулирует Закон Украины «О защите прав потребителя».